Der Zeitpunkt ist gerade jetzt ideal, nach vorne zu schauen und nachzudenken, was wir in der jüngsten Vergangenheit über Chancen und Risiken gelernt haben. Welche Veränderungen werden bleiben, welche Anpassungen können oder müssen rückgängig gemacht werden und wo besteht Potential, Prozesse, Produkte und Dienstleistungen signifikant weiterzuentwickeln. Akzelerieren ist angesagt!
Covid ist immer noch in den Nachrichten, aber Anfang September 2022 ist es nicht mehr die große Unbekannte. Die meisten Organisationen haben Wege gefunden, die entsprechenden Risiken zu mindern und mit ihnen umzugehen. Einige Organisationen bezeichnen sich gar als „positiv Covid-transformiert“, d.h. ihre Dienstleistungen, Prozesse und Produkte sind nun besser, effizienter und effektiver als zuvor.
Mitte 2020
Ich erläutere meine Gedanken am Beispiel einer hypothetischen Organisation, nennen wir sie “rb AG”. Covid war der Change Agent, welcher die “rb AG” in eine rasante Digitalisierung zwang. Das elektronische Bezahlen wurde eingeführt, Homeoffice wurde zur Norm, einige Dienste wurden komplett auf “virtuell” umgestellt. Interessanterweise gelang es der „rb AG“ viele dieser Änderungen innerhalb einer kurzen Zeitspanne, mit akzeptabler Qualität und zur Zufriedenheit vieler Interessengruppen durchzuführen.
Mitte 2022
Aus Risiko- und Chancenperspektive ist es nun allerhöchste Zeit, über Veränderungen, welche während der vergangenen zwei Jahre eingeführt wurden, nachzudenken. Manche dieser Neuerungen können oder müssen weiterentwickelt werden.
Zum Beispiel, sollte die “rb AG” noch mehr ihrer Dienstleistungen online anbieten, ein hybrides Service-Modell fortsetzen oder die Änderung aufgeben und zu “von Angesicht zu Angesicht” zurückkehren?
Ich bin mir bewusst, dass viele Organisationen veränderungs- und krisenmüde sind. Ich bin jedoch der festen Überzeugung, dass die Zeit mehr als reif ist, um über ein paar weitere Anpassungen nachzudenken und zu entscheiden, ob sie plausibel und sinnvoll erscheinen.
Dies ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, weitere Umgestaltungen vorzunehmen und Ihre Organisation in eine noch bessere zu verwandeln.
Der Zeitpunkt ist optimal
- Sehr viele Interessengruppen haben sich an Veränderungen gewöhnt. Das bedeutet, dass sie als Vorgesetzter:in / Verwaltungsrät:in jetzt deutlich weniger Zeit damit verbringen werden, andere zu überzeugen.
- Zweitens haben Sie, aufgrund der Erfahrung seit Mitte 2020 ein sehr gutes Verständnis über die evolutionären Fähigkeiten Ihrer Organisation.
Mit anderen Worten, es ist jetzt einfacher, effizienter und effektiver, weitere Änderungen an Ihren Diensten und Prozessen vorzunehmen, als es jemals der Fall war und wahrscheinlich – oder hoffentlich – in langer Zeit der Fall sein wird.
Nutzen Sie jetzt diese Chance!
DIE VERKUEPFUNG ZU ERM
Sie fragen sich vielleicht, wie diese Überlegungen mit dem Enterprise Risk Management zusammenhängen.
Ganz einfach, gutes Risiko-Management betrachtet eben auch die Chancen, die sich aus Unsicherheiten ergeben.
Praktisch ausgedrückt: reflektieren Sie sorgfältig über die wichtigsten Risiken und Chancen, denen ihre Organisation kurz- und mittelfristig ausgesetzt sein kann und wird. Dann erörtern und beschließen Sie, ob Anpassungen an ihren Dienstleistungen, Produkte und/oder internen Prozessen Ihr Unternehmen weiter positiv verändern könnten. Dann: umsetzten, umsetzen, umsetzen.
Solche Diskussionen bedürfen keinerlei Magie, sind aber auch nicht ganz trivial. Die Megrow Consulting hat verschiedene Organisationen während solch herausfordernder, aber sehr wirkungsvoller Diskussionen unterstützt. Gerne besprechen wir mit Ihnen, wie Sie jetzt, mit Hilfe gutes Risiko-Managements, Ihrer Organisation erneuten Schub nach vorne geben können.
Unser Ziel ist es, Ihre Navigation durch die VUCA-Welt effizient und effektiv zu machen.